Sebelum Menghubungkan Google & YouTube ke Shopify: Hindari Pelanggaran Ini

Gue sudah terlalu sering lihat entrepreneur kena suspend akun Google bahkan sebelum iklan pertama mereka jalan. Bukan karena produknya jelek, tapi karena Google punya checklist tersembunyi yang kebanyakan orang nggak tahu, dan mereka nggak pernah jelasin dengan gamblang.

Ini faktanya. Google bisa nge-ban toko lu karena hal-hal yang kelihatannya normal di eCommerce. Tanpa peringatan. Tanpa masa tenggang. Cuma pesan samar “policy violation” yang bikin lu panik sendiri.

Di sini gue bakal jelasin apa saja yang harus lu beresin SEBELUM nyambungin aplikasi Google & YouTube ke toko Shopify lu. Ini bukan teori. Ini hal-hal nyata yang bikin akun tetap aman dan hidup.

Kenapa Google Nge-ban Toko Shopify dan Kenapa Terasanya Random

Google nggak peduli lu masih baru. Mereka juga nggak peduli toko lain ngelakuin hal yang sama. Sistem mereka jalan pakai scanner otomatis yang nyari trust signals. Kalau sinyal ini kurang, toko lu langsung dicap “high risk”.

Pelanggaran paling sering? Misrepresentation.

Ini istilah sapu jagat Google buat bilang, “Kami nggak yakin bisnis lu legit.” Isinya bisa apa saja. Dari info kontak yang nggak jelas, kebijakan pengiriman abu-abu, sampai toko lu kelihatan kayak dropshipper generik.

Langkah 1: Bangun Halaman Trust yang Lolos Scanner Google

Google baca halaman About, Contact, Shipping, dan Returns lu kayak auditor kepatuhan, bukan kayak calon pembeli. Kalau ada yang terasa samar, nggak konsisten, atau copy-paste, siap-siap kena flag.

Yang WAJIB lu lakukan

Halaman Contact harus ada:

Nama bisnis yang konsisten di semua tempat
Alamat email yang kelihatan jelas, bukan cuma form
Nomor telepon. Ini berat banget bobotnya buat Google
Alamat bisnis fisik

Halaman About harus jelasin:

Lu siapa, bukan basa-basi “kami passionate”
Lokasi bisnis lu
Gimana pesanan diproses, jujur soal supplier atau partner
Kenapa orang bisa percaya sama lu

Shipping & Returns harus jawab jelas:

Kirim ke mana saja
Waktu pengiriman, pisahin processing dan transit
Ongkir siapa yang nanggung saat retur
Refund balik ke metode pembayaran atau store credit
Ada restocking fee atau nggak
Syarat kondisi barang retur
Perlu foto untuk klaim rusak atau cacat atau nggak

Yang JANGAN lu lakukan

“Pengiriman cepat” tanpa angka
“Return mudah” tanpa detail
Nyembunyiin nomor telepon atau alamat
Cuma pakai contact form
Copy-paste template kebijakan generik
Bahasa terlalu ramah tapi nggak spesifik

Tips penting: Kalau kebijakan lu kebaca kayak lagi pengen baik-baik saja, Google bacanya sebagai nggak jelas. Tegas dan spesifik.

Langkah 2: Masalah Alamat Bisnis dan Solusinya

Google wajib minta alamat bisnis fisik.

Kalau lu mikir, “Gue kerja dari rumah dan nggak mau alamat rumah kepublish,” tenang. Ini opsi yang beneran jalan.

Yang BOLEH

Opsi 1: Alamat bisnis terdaftar

Daftarin usaha dan pakai alamat itu
Bisa tetap alamat rumah, tapi statusnya alamat bisnis

Opsi 2: Virtual office

Regus, Davinci Virtual, atau coworking lokal
Biaya kisaran 20 sampai 100 dolar per bulan
Dapet alamat valid dan mail forwarding

Opsi 3: UPS Store mailbox

Tulis sebagai suite, bukan PO Box
Contoh “Suite 456”, bukan “PMB 456”

Yang JANGAN

PO Box
Kolom alamat kosong
Alamat palsu
Lokasi cuma ditulis “Online Business”
Alamat disembunyiin

Intinya sederhana. Google cuma mau alamat bisnis yang nyata dan bisa diverifikasi.

Langkah 3: Samain Product Feed dan Website 100 Persen

Google bandingin data di product feed dengan website lu yang live. Kalau beda sedikit saja, bisa kena flag.

Yang WAJIB dicek

Harga di feed sama dengan di website
Status stok sama
Diskon punya tanggal akhir
Ongkir sesuai kebijakan
Judul dan deskripsi konsisten

Kalau lu dropshipping dan stok sering berubah, pause produk yang nggak stabil. Jangan iklanin barang yang lu nggak yakin bisa dipenuhi.

Yang JANGAN

Harga beda antara Google dan website
Iklan stok padahal kosong
Ganti harga terlalu sering
Countdown palsu
Klaim stok terbatas yang nggak nyata

Langkah 4: Setel Shipping di Merchant Center Sebelum Sync

Jangan cuma connect aplikasi lalu berharap aman.

Yang HARUS

Flat rate jelas atau free shipping dengan minimum
Transit time realistis
Processing time masuk akal
Samain persis dengan halaman Shipping Policy

Yang JANGAN

Biarkan shipping otomatis
Klaim free shipping tanpa syarat jelas
Janji 2 hari kalau kirim dari luar negeri
Ganti ongkir setelah orang klik iklan

Langkah 5: Perbaiki Trust Signal Dropshipping

Google nggak anti dropshipping. Yang mereka ban itu dropshipping low trust.

Kalau lu dropship, lu harus nunjukin: “Ini bisnis nyata, bukan calo.”

Tambahin bagian How We Fulfill Orders atau Quality Promise di About page.

Contoh gaya aman:

“Kami bekerja sama dengan supplier dan warehouse terpercaya untuk memastikan pengiriman cepat dan konsisten. Semua pesanan ditangani langsung oleh tim kami, termasuk customer service dan retur.”

Pesannya ke Google jelas. Lu transparan. Lu bertanggung jawab.

Langkah 6: Verifikasi Website di Google Merchant Center

Banyak yang skip ini.

Yang WAJIB

Login langsung ke Merchant Center
Claim dan verify website
Cocokin nama bisnis, alamat, dan telepon
Set tax dan shipping
Cek Diagnostics sebelum upload produk

Yang JANGAN

Ngira aplikasi Shopify sudah ngurus semua
Upload produk sebelum verifikasi
Abaikan warning

Langkah 7: Hapus Bahasa Red Flag di Seluruh Website

Google scan semua halaman.

HAPUS SEKARANG

Get rich quick
Klaim kesehatan berlebihan
Limited time palsu
Before after tanpa disclaimer
Countdown di semua produk

GANTI DENGAN

Review asli
Klaim faktual
Disclaimer jelas
Deskripsi produk berkualitas

Intinya: Google Suka Kejelasan, Bukan Gimmick

Strategi yang laku di TikTok atau Facebook bisa bikin lu kena ban di Google.

Google suka:

Kebijakan jelas
Data konsisten
Bisnis transparan

Google benci:

Hype
Bahasa abu-abu
Trust signal kurang

Lu cuma perlu 2 sampai 3 jam buat bikin toko lu Google-proof. Nggak seksi, tapi jauh lebih murah daripada appeal berulang kali.

Kalau Akun Lu Sudah Kena Suspend

Jangan langsung submit ulang
Beresin SEMUA masalah dulu
Screenshot perubahan
Ajukan review dengan penjelasan spesifik

Google suka:

“Saya menambahkan processing time 2–3 hari, transit time 5–7 hari, nomor telepon, dan alamat bisnis.”

Google benci:

“Maaf, saya janji lebih baik.”

Kadang, opsi paling aman adalah start fresh.

Akun baru. Merchant Center baru. Struktur bersih. Toko diperbaiki dulu, baru connect.

Penutup

Google itu bukan musuh lu. Mereka cuma kaku dan cerewet. Kalau lu main rapi, spesifik, dan transparan dari awal, lu nggak perlu ribut sama bot mereka lagi.

Kerjain sekali. Kerjain bener.

Abis itu, fokus jualan.